En el Bierzo Gourmet, queremos garantizar que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y transparente posible. Por ello, hemos establecido los siguientes términos para la entrega de nuestros productos:
Ámbito de Envío
Realizamos envíos a toda España (incluyendo península, Baleares y Canarias) y a países seleccionados de la Unión Europea. Para destinos fuera de estos, por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido.
No se realizan envíos a apartados postales.
Plazos de Entrega
Península: El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido.
Baleares y Canarias: El plazo puede extenderse entre 24 y 72 horas.
Envíos internacionales: El tiempo de entrega varía según el destino y será indicado durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden variar en períodos de alta demanda (rebajas, campañas navideñas, etc.).
Costes de Envío
Península: 9€ (envíos superiores a 150 euros gratis).
Baleares y Canarias: 11€ (envíos gratis a partir de 150€)
Internacional: Los costes de envío se calculan automáticamente según el destino y se muestran antes de completar la compra.
Seguimiento del Envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu paquete.
Condiciones de Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada durante el proceso de compra.
Si el transportista no puede realizar la entrega, intentará contactar contigo para concertar una nueva fecha o lugar de entrega. En caso de que no se pueda completar la entrega tras varios intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.
Retrasos o Problemas en la Entrega
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, por favor, contáctanos a través de elbierzogourmet@gmail.com o 628451094 para investigar la situación y ofrecerte una solución.
Pedidos Especiales o Personalizados
Los productos personalizados pueden tener plazos de entrega diferentes, que serán comunicados al cliente en el momento de la compra.
Contacta con Nosotros
Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: elbierzogourmet@gmail.com
Teléfono: 628451094